Marketing não é um Departamento


- Sua Empresa tem um Departamento de Marketing?
Sim? Ótimo. Não? ...ótimo também.

Marketing não é um "departamento", é um conjunto de atividades. 

Não ter um Departamento de Marketing em uma empresa não é necessariamente um problema. Mas certamente apenas tê-lo não é solução. As atividades de marketing "transbordam" o departamento. Não é apenas nas campanhas, anúncios, lançamentos, eventos, patrocínios, etc. que estamos "fazendo" marketing.

Também estamos quando:

. atendemos um telefone da Empresa;
. enviamos um email apartir de um endereço "@nome-da-empresa";
. usamos um produto da Empresa;
. alguém "fala" da sua marca (bem ou mal) na internet;
. alguém vai ao caixa de sua loja para pagar;
. emitimos uma nota fiscal ou enviamos uma fatura;
. alguém chega à recepção de nosso escritório ou à nossa loja.

Todo pequeno detalhe operacional que tenha contato direto com o cliente acaba "fazendo" marketing. Tenha certeza que esses detalhes, ainda que pequenos, são MUITO mais importantes que escolher aquele brinde de final-de-ano para seus clientes principais.


Marketing não é responsabilidade apenas do Departamento de Marketing. É responsabilidade de TODOS os Colaboradores e Associados.

Pense bem antes de investir seu próximo centavo. 
Invista em marketing, não necessariamente no Marketing.

Baseado em "O marketing não é um departamento" do livro "Rework" de Jason Fried & David Hansson, pág. 171 (sugestivo número... J ).


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